Conditions générales de vente
Achat sur le site www.inkoraplanner.fr
Identité du vendeur
SAS INKORA
60 rue François 1er, 75008 PARIS
991 121 906 R.C.S. Paris
N° TVA intracommunautaire : FR92991121906
Email de contact : inkoraplanner@gmail.com
PRÉAMBULE
Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre Inkora et toute personne (ci-après « le client ») effectuant un achat via le site www.inkoraplanner.fr (ci-après « le site »).
Toute commande implique l’adhésion pleine et entière du client aux CGV en vigueur au jour de la commande. Ces CGV prévalent sur tout autre document.
Inkora se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment du paiement de la commande.
1. PRODUITS
Les produits proposés sont ceux présentés sur le site dans la rubrique « La boutique en ligne ». Ils sont disponibles dans la limite des stocks disponibles. Inkora se réserve le droit de modifier son offre à tout moment, sans préavis.
2. ACCEPTATION DE COMMANDE
Le client reconnaît avoir lu et accepté sans réserve les présentes CGV. L’acceptation est matérialisée par le clic sur le bouton « payer » lors de la validation du panier.
4. PRIX
Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils n’incluent pas les frais de livraison, facturés en supplément. Inkora se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais garantit au client le prix indiqué au moment de la commande.
5. PAIEMENT
Le paiement s’effectue en ligne via un module sécurisé. Le règlement est exigible en totalité au moment de la commande.
Inkora se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec le client.
6. LIVRAISON
Le volume des commandes peut varier en fonction des périodes (événements, noël...)
Inkora s’efforce d’expédier les commandes le plus rapidement possible, mais un délai de préparation jusqu'à 20 jours ouvrés peut être appliqué en fonction de l’affluence.
Aucun dédommagement ne pourra être exigé en cas de rallongement raisonnable des délais de fabrication.
7. CONSERVATION ET EMBALLAGE
Les produits sont emballés de manière sécurisée pour garantir leur protection pendant le transport.
8. RÉCLAMATIONS ET RETOURS
Aucun retour ne pourra être effectué sans notre accord préalable. En cas d’accord, le client renverra les produits dans leur emballage d’origine, à ses frais sauf accord particulier.
9. DROIT DE RÉTRACTATION
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.
10. MODIFICATION D’UNE COMMANDE OU COLIS NON REÇU
Pour toute modification de commande (adresse, date, etc.) ou déclaration de colis non reçu, contactez notre service client par e-mail à l'adresse inkoraplanner@gmail.fr.
11. RESPONSABILITÉ – CAS DE FORCE MAJEURE
Inkora ne saurait être tenue responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure (grèves, intempéries, blocages logistiques, etc.).
12. DONNÉES PERSONNELLES
Les informations recueillies sont nécessaires au traitement de votre commande. Elles ne sont ni revendues, ni utilisées à d’autres fins. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression en adressant une demande à :
inkoraplanner@gmail.fr
13. LITIGES ET MÉDIATION
En cas de litige, le client peut adresser une réclamation à Inkora. S’il n’obtient pas satisfaction dans un délai de deux mois, il peut recourir à un médiateur.
À défaut de solution amiable, les litiges seront de la compétence exclusive des juridictions françaises.